الشروط والأحكام – متجر يوت شير

مرحباً بك في متجر يوت شير. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. إن استخدامك للمتجر أو طلبك لأي خدمة يُعد موافقة صريحة منك على جميع البنود المذكورة أدناه، والتي صُممت لضمان حقوق الطرفين وتقديم أفضل تجربة تسوق رقمية.

1. طبيعة الخدمات والمنتجات

المنتجات الرقمية: يختص متجر يوت شير ببيع الخدمات الرقمية والاشتراكات (مثل يوتيوب بريميوم، وخدمات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وجيمناي).

لا يتم شحن أي منتجات ملموسة، بل يتم تسليم الخدمة إلكترونياً عبر تفعيل الحساب أو إرسال بيانات الاشتراك وتفاصيله.

يقر العميل بأن المتجر هو وسيط لتوفير هذه الاشتراكات الرسمية، وتخضع الخدمة أيضاً لشروط الاستخدام الخاصة بالشركات الأم (مثل سياسات قوقل).

2. سياسة التسليم والتفعيل

مدة التنفيذ: يتم تسليم وتفعيل الطلبات الرقمية في أسرع وقت ممكن بعد تأكيد عملية الدفع. قد يستغرق التفعيل الفوري دقائق، وفي بعض الحالات التي تتطلب معالجة يدوية قد يستغرق وقتاً أطول يُنص عليه في وصف كل منتج.

صحة البيانات: العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن تزويد المتجر بالبيانات الصحيحة (مثل البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، أو اسم المستخدم) المطلوبة لتفعيل الاشتراك. المتجر لا يتحمل مسؤولية أي تأخير أو خطأ ناتج عن تقديم بيانات غير دقيقة.

3. سياسة الاسترجاع والإلغاء

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية والاشتراكات، تخضع سياسة الاسترجاع للضوابط التالية:

عدم الاسترجاع بعد التفعيل: بمجرد إصدار بيانات الاشتراك أو تفعيله على حساب العميل، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ، إلا في حال وجود خلل تقني أو فشل في توفير الخدمة من قِبل المتجر.

الخلل في الخدمة: في حال تعطل الاشتراك أو توقفه قبل انتهاء المدة المتفق عليها (والموضحة في وصف المنتج)، يلتزم المتجر بتقديم الدعم الفني لحل المشكلة، أو التعويض باشتراك بديل، أو استرجاع المبلغ جزئياً بما يتناسب مع المدة المتبقية، وذلك بعد التحقق من المشكلة.

لا يشمل الضمان أو التعويض الحالات التي يتم فيها حظر حساب العميل من قِبل الشركة الأم بسبب سوء الاستخدام أو مخالفة شروطها.

4. سياسة الدفع والأسعار

أسعار المنتجات المعروضة نهائية ومحددة بالريال السعودي (أو العملة المحلية المعتمدة في المتجر).

نوفر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.

الدفع بالتقسيط (تابي): عند اختيار العميل تقسيم فاتورته عبر خدمة "تابي"، فإنه يخضع بشكل مباشر للشروط والأحكام الخاصة بشركة تابي، بما في ذلك سياسات الموافقة على الرصيد، جداول السداد، ورسوم التأخير إن وجدت.

نسعد بخدمتك والرد على استفساراتك في أي وقت عبر قنوات التواصل المعتمدة لدينا في المتجر أو من خلال حساباتنا في منصات التواصل الاجتماعي.